顺丰承诺深圳等50个城市派件不上门必赔付

不少人都很想知道顺丰承诺深圳等50个城市派件不上门必赔付和顺丰快递因疫情不赔付的相关题，接下来让小编来为你分享一下吧！

杜创/深圳商报编辑肖韩

近日，顺丰速运集团微博宣布，自9月5日起，将在全国50个主要大中城市同步展示“不送货上门，但有赔偿”的服务承诺。国家。消息发布后，这个话题登上了微博热搜。

据介绍，顺丰速运“不送货上门、保赔”的服务承诺覆盖深圳等50个主要大中城市，其中也包括北上广深等一线城市。如临沂、廊坊、嘉兴等城市。在这些城市，如果顺丰速运快递员未征得收件人同意，未能按照标准送货上门，收件人可通过顺丰速运客服热线、在线客服、或满意度评价渠道。经客服核实后，收件人将获得5元客户体验保障红包，可在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时用于抵扣运费。顺丰速运将从50个城市起步，逐步向全国拓展。

同时，顺丰速运还提到，针对消费者个人喜好和特殊情况，如收件人偏好不上门、预约设置为不上门、多次联系不上电信用户等情况尤其是疫情防控等因素造成的。上门拜访不纳入补偿范围。

顺丰速运表示，这一承诺是顺丰速运服务体验的战略升级。码头服务一直是顺丰速运最重要的方面之一。顺丰速运正在构建差异化的产品和服务结构，不断夯实综合物流服务网络，不断调整运营底盘、产品结构、技术手段等，进一步提升服务体验，提供高品质服务举措。不仅实现了终端快递的“送货上门”，还进一步实现了“满足客户的多样化需求”。

顺丰速运最新服务举措发布后，迅速成为微博热门话题。截至发稿，该话题总浏览量已超过28亿。有网友表示，本来就应该这样。消费者已支付运费并达成合同报价，必须按地址送货上门。未经允许将快递员放入快递柜属于违约行为。只是因为索赔困难，我们选择维权，督促他们履行合同、交货。也有人表示，“希望此举能够落地，有效改变目前快递不送货上门的题。”

小编注意到，针对快递不到家门口的题，今年1月7日，国家邮政局发布《快递市场管理办法》，规定经营快递业务的企业不得确认未经用户同意签收快递的。未经授权，不得将快件投递至智能快件箱、快递服务站等快递终端服务设施。出现上述快递服务题的，由邮政管理部门责令改正，通报批评，可以处3000元以上1万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。情节严重的，可以处一万元以上三万元以下的罚款。

此前，今年7月，菜鸟CEO万林也公开表示，菜鸟今年将重点做好五件事，包括送货上门、特色行业供应链等。“多种方式送货上门”被列为菜鸟今年最重要的事情。重要的事情之一。

从业绩看，今年上半年，全国快递服务企业共完成业务量5122亿件，同比增长37%；实现业务收入49822亿元，同比增长29%。领先的快递企业收入、利润、业务量、单收入等关键指标均出现明显改善。其中，顺丰控股凭借多元化的业务结构，营收——元遥遥领先。报告期内，累计实现营业收入130064亿元，同比增加4722元；实现归属于上市公司股东的净利润2512亿元，同比增加23061元。但上市快递公司之间争夺市场份额的竞争依然激烈，服务质量成为企业摆脱同质化竞争的关键。

审稿人于芳华

今天关于顺丰承诺深圳等50个城市派件不上门必赔付和顺丰快递因疫情不赔付的相关话题就分享到这儿了，如果本篇文章对各位有所帮助，记得收藏并关注本站。