南方暴雨洪水频发，乘客搭乘高铁出行有影响吗？

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入汛以来，我国南方地区暴雨洪涝灾害频发。据水利部相关消息，长江上游、黄河、珠江流域西江、北江、太湖等地发生特大洪水。6月以来长江流域平均降雨量创1961年以来同期最高。7月12日0时，江西省鄱阳湖星子水文站水位达到2253米，标志着水位下降。我国最大淡水湖水位突破有水文记录以来的历史极值。

如此频繁的暴雨洪水，乘坐高铁出行是否会受到影响？

“铁路部门一方面全力加强汛期安全工作，为千里铁路线路筑牢防洪堤；另一方面，也会实时调整防洪措施。根据降雨和洪水情况制定列车运行计划。”中国国家铁路集团有限公司相关负责人解释。

南方沿江、沿湖铁路局集团动员起来，运用新技术、新手段，拓展防洪深度和广度，实施智慧防洪。

气象系统监测、无人机高空巡逻……信息化管理与防洪工作深度融合

中国武汉铁路局集团公司大力推进信息化管理与防洪工作深度融合，从专人应急执勤到气象系统监测，从人工攀岩勘察、GPS定位跟踪到高空无人机巡逻，让线路监控并且检查无盲点。消除隐患，防患于未然。

“充分利用专业气象服务互联网、卫星云图、雷达图像，密切监测管内降雨情况；沿线设立降雨观测点，实时采集降雨值，并传输监控情况传输至安全生产指挥中心监控系统。”中国武汉铁路局集团公司工务负责人表示。

“7月10日，我们对防洪重点单位所有感应监测系统的数据信息进行一一分析，及时发现隧道顶部存在安全隐患，大大缩短了应急响应时间。”中国铁路武汉局集团高铁工程段大桥武汉工程段梁科负责人唐书六说。

九京衢铁路全长5500米的鄱阳湖大桥横跨鄱阳湖，一侧是鄱阳湖，另一侧是长江。被誉为“风口浪尖上的铁路桥”。鄱阳湖大桥安装自动水位测量仪，向安全调度中心实时报告水位情况。“我们24小时坚守在桥上，确保桥和列车的安全。”“南昌铁路局集团九江大桥工段琵琶湖路大桥养护工区工长党杰明说。

停运列车退不收取退费

遇到洪水导致停工怎么办？铁路方面的回应传来。

停运列车退不收取退费。

持有纸质或电子客的旅客自收到通知之日起至客上载明的旅行日期后30天内（含当日）可以申请退。纸质车和电子车均可在各车站退窗口办理退。对于含有报销凭证的电子客，您还可以登录12306网站或App办理退。

如果您使用电子支付方式购且未收到报销凭证，可直接在铁路12306网站或App上办理；如果您已收到报销凭证或使用现金购买电子客，也可以先在网上申请退，并在180天内前往任意机场。车站将办理退等相关手续，并一并上交退凭证。

如果您所持客的始发站或到达站位于暂停区间内且未使用，可办理全额退款。例如上海虹桥至宁波的G7533次列车，因运营期间发生自然灾害，运营区间调整为上海虹桥-绍兴北，绍兴北-宁波区间停运。如果您持有的客在始发站或到达站为绍兴北至宁波之间且未使用，则自客上载明的乘车之日起（包括客打印之日）起30天内，您可以全额退款。

如果我购买了联程车，但其中一趟列车停运了，该怎么办？

“联程必须在开车前办理。联程退时，须出示相关停运列车的车，不收取退费用。”中铁集团相关负责人表示，如果因前一趟车晚点而无法赶上联程车，可以到打印前程车的车站办理联程退手续。火车。退时不收取退费。

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